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徐州:为优化营商环境出台“硬措施” 细化“软

作者:紅龍德州 发布于:2020-04-02 17:18 点击量:

  落實減稅降費政策、提高辦稅審批效率……記者從徐州市稅務局了解到,爲進一步優化稅收營商環境,以稅收征管體制改革爲契機,積極推進辦稅便利化,推出多項便民辦稅服務舉措,優化營商環境的疊加效應不斷湧現,讓廣大納稅人、繳費人在辦稅新體驗中,增強稅務機構改革帶來的獲得感和優化營商環境帶來的便利感。

  當前,國稅地稅征管體制改革涉及面廣、內容複雜、社會關注度高。在市級、縣級新稅務機構相繼挂牌後,國稅地稅征管體制改革將呈現出多層級疊加、多事項疊加、多主體疊加的局面。如何確保機構改革和組織稅收工作“兩不誤”,對稅務部門而言是一個很大的考驗;能否經受得住大考,是擺在徐州稅務人面前的難題。

  據了解,新機構成立以來,徐州市稅務局秉持“機構改革,服務先行”理念,始終把服務好納稅人作爲推進稅務機構改革工作的重中之重,全面整合涉稅業務,切實提升征管效能,出台“硬措施”,細化“軟服務”,不斷營造優質營商環境。隨著一系列接地氣、消“痛”疏“堵”的改革措施相繼落地見效,稅收管理和服務的效能得到明顯提升,納稅人的獲得感和幸福感更加充盈,改革成果的疊加效應不斷湧現。

  爲進一步優化稅收營商環境,徐州市稅務局以納稅人“進一扇門、辦所有稅”爲目標,全面實行“一廳通辦、一網通辦、一鍵咨詢”,不斷提升納稅人的滿意度、遵從度和獲得感。“國稅地稅機構合並對納稅人、繳費人而言,最直接的體驗來自‘一廳通辦’,納稅人不用‘兩邊跑’,辦稅資料不必‘兩頭報’,納稅人在一個辦稅服務廳,提供一套資料,即可辦理相關業務。”徐州市稅務局聯合黨委書記、局長胡軍表示。

  “公司業務廣,涉稅事項多。以前,辦理納稅申報、等業務時,跑完國稅再跑地稅,而且還要重複排隊,相當耗時。”紅星美凱龍有限公司徐州分公司財務經理嶽躍國對國稅地稅合並後的服務提速感受頗深。“現在好了,去稅務局辦理涉稅業務,從取號、排隊、交資料、繳款等所有流程都一次搞定、一個窗口辦結,整個辦稅流程耗時比以前節約了60%,感覺輕松多了。”目前,全市有15個辦稅服務廳實現“一廳通辦”,納稅人辦理涉稅事項只需要“一套資料”“一次申請”,“只排一次隊”,“主稅附加稅一次辦”,新增納稅人實名認證“只要辦一次”,5大類16個事項“最多跑一次”,爲納稅人帶去了統一便捷高效的辦稅體驗。

  在實現辦稅事項“最多跑一次”的基礎上,徐州市稅務局加快鋪“網”成“路”進程,全面整合網上辦稅服務廳、電子稅務局等網上辦稅渠道,“一網通辦”實現總局規定的12個事項統一展示、業務集成辦理。在資料完整且符合法定受理條件的前提下,納稅人通過江蘇省網上稅務局、江蘇省政務服務網“江蘇稅務旗艦店”“我的江蘇稅務”手機APP或增值稅發票管理新系統等渠道可以實現7大類110個事項的“全程網上辦”,90%以上原需在辦稅廳辦理的涉稅事項實現“網上全程,只跑一次”,網上辦稅、自助辦稅、移動辦稅系列服務等便民舉措正在給納稅人帶來更加便捷、高效的辦稅體驗。

  “習慣了‘國稅業務請撥1、地稅業務請撥2’的語音提示,現在可以直接選擇具體的涉稅業務名稱了。”日前,徐州零點廣告有限公司薛經理在撥打徐州稅務12366納稅服務熱線時收獲了“意外之喜”。據了解,當前徐州市稅務局除了完成一廳通辦、一網通辦,還對12366納稅服務平台全面整合,實現“一鍵咨詢”。納稅人撥打12366納稅服務熱線時,全部稅費業務一鍵直通、一人通答。這個小小的變化,消除原來國稅地稅兩個部門之間的業務咨詢壁壘,給納稅人帶來的是咨詢渠道更暢通、問題解決更徹底。截至8月14日,共受理“一鍵咨詢”熱線次。

  爲進一步提升納稅人改革獲得感,徐州市稅務局以落實稅收優惠政策爲抓手,以企業需求爲導向,充分發揮稅收職能作用,主動做好稅收工作與全市經濟發展規劃措施的對標與銜接,深入開展區域發展、産業結構、行業動態和稅源變化的分析研判,著力發揮稅收政策疊加效應,從跟蹤服務、精准分析、政策落實等不同層面提升納稅人獲得感。今年以來,落實各項稅收優惠40多億元,稅收紅利得到釋放。

  同時,針對納稅人特點和需求,徐州市稅務局還依“需”服務,定制個性化服務,召開納稅人專題培訓、稅企座談會、“一對一”上門培訓輔導。定“向”服務,開展新辦納稅人“套餐式”服務,制作涉稅事項辦理流程圖,減輕新辦納稅人辦稅成本。

  除了辦稅便利化程度大大提高之外,在稅收執法方面,一個標尺讓納稅人感受到更大的便利。機構合並前,國稅地稅分別作爲獨立執法主體。合並後,徐州市稅務局統一稅務行政處罰裁量基准,實現了執法口徑“一把尺子、一個聲音”,既減輕了企業負擔,也規避了企業風險。


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